智慧航運如何支撐傳統航運轉型升級？

7月12日，國際航運及大宗商品交易論壇在寧波圓滿落幕。與會專家認為世界海運進入新一輪漫長調整期，海運法規將全面調整，這將引發技術進步和管理變革，在海運企業競爭全面升級時期，信息化技術應用、航運服務創新等成為趨勢。

信息化技術在航運服務創新中發揮了怎樣的作用？智慧平臺如何支撐傳統航運實現新突破？此次論壇的承辦方寧波航運交易所基于互聯網、大數據、云服務等技術，搭建的三大智慧航運等信息化平臺，或許預示著傳統航運業轉型升級方向。論壇現場，圍繞智慧航運，記者專訪了寧波航運交易所副總經理許曉蓉。

以信息化技術為手段 構建完善的航運創新服務體系

信息化程度的高低，將直接影響到航運企業的服務水平、管理模式、運作流程，并成為企業開拓市場、增強競爭力的重要因素。信息化條件下的航運企業服務創新，就是借助信息化手段，探尋航運企業能夠為客戶提供新的服務，這些服務較過去的傳統服務有哪些優勢。同時，要對航運企業進行服務創新的驅動力和模式做一個系統的總結和研究，并且基于信息化技術對服務流程進行設計和優化。對于航運企業來說，要進行服務創新活動，必須要建立信息服務平臺和信息化服務流程，將新型服務融合到企業的運輸、服務、管理中去，構建更為完善的創新服務體系。

以信息化技術為手段 構建完善的航運創新服務體系

信息化程度的高低，將直接影響到航運企業的服務水平、管理模式、運作流程，并成為企業開拓市場、增強競爭力的重要因素。信息化條件下的航運企業服務創新，就是借助信息化手段，探尋航運企業能夠為客戶提供新的服務，這些服務較過去的傳統服務有哪些優勢。同時，要對航運企業進行服務創新的驅動力和模式做一個系統的總結和研究，并且基于信息化技術對服務流程進行設計和優化。對于航運企業來說，要進行服務創新活動，必須要建立信息服務平臺和信息化服務流程，將新型服務融合到企業的運輸、服務、管理中去，構建更為完善的創新服務體系。

通過信息化服務創新，航運企業同客戶的關系從原來簡單的買賣（服務）關系變成緊密的合作者關系，從利益分散關系變成了利益一致關系，增強了彼此之間的依賴性。寧波航運交易所通過匯聚并整合豐富的航運資源，為行業客戶提供了一個集聚行業信息的平臺，通過信息化服務創新，帶動行業和市場結構發生變化，觀念和認識發生變化，而新知識、新技術的不斷產生，又給企業帶來大量的新機遇，形成新的經濟增長點。

寧波航交所通過引入基于數據挖據技術的風險評估運算模型，將其與航運的供應鏈金融服務相結合，大大改善了中小企業用戶中短期的經營資金流轉問題；通過信息化服務創新，提高航運服務的標準化和信息化程度，從而提高航運服務的標準和質量；通過研發工作流引擎，提供更穩定、更易維護、更具彈性的在線訂艙服務；通過信息化服務創新，越來越多的資源被整合和重構，在此過程中將產生大量的微創新活動，這些單一或離散的微創新活動通過信息化技術整合起來，形成持續創新，最終幫助企業走上經濟效益的持續增長。